上海軌交六號(hào)線突發(fā)故障延誤二零分鐘(圖)
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昨日，六號(hào)線乘客被困車廂內(nèi)二零分鐘。早報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 王浩然 圖 昨天一三時(shí)三零分，上海軌道交通六號(hào)線兒童醫(yī)學(xué)中心站道岔突發(fā)故障，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)人工處置仍無(wú)法排除故障，導(dǎo)致列車無(wú)法正常折返，影響六號(hào)線正常運(yùn)營(yíng)。一四時(shí)一五分，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)搶修人員應(yīng)急處置，道岔故障排除，全線列車恢復(fù)正常運(yùn)行。對(duì)此次故障，地鐵運(yùn)營(yíng)公司向市民表示歉意�！ 暗罔F是在隧道里停下來(lái)的。”市民王先生回憶說(shuō)，故障發(fā)生時(shí)他就在六號(hào)線列車上，當(dāng)時(shí)自己身邊的乘客并不是很多，座位坐滿后只有少數(shù)幾個(gè)乘客站著。王先生說(shuō)，故障發(fā)生時(shí)，車廂里的廣播告知乘客線路發(fā)生了故障，他和身邊乘客在等待了二零多分鐘后，列車才從隧道駛?cè)胂?個(gè)地鐵站，大家陸續(xù)走出車廂，站臺(tái)上隨即人頭攢動(dòng)�！ 〉罔F運(yùn)營(yíng)公司有關(guān)人士介紹，事故發(fā)生后，上海地鐵立即啟動(dòng)設(shè)施搶修應(yīng)急預(yù)案，1方面迅速派出搶修隊(duì)伍趕赴現(xiàn)場(chǎng)，排查故障和組織搶修；另1方面及時(shí)采取臨時(shí)運(yùn)營(yíng)調(diào)整措施，安排列車在港城站―浦電路站、臨沂新村站―靈巖南路站這兩個(gè)區(qū)段實(shí)施小交路模式運(yùn)行，而浦電路站―臨沂新村站上行(往靈巖南路方向)實(shí)行單線雙向運(yùn)行，確保六號(hào)線全線運(yùn)營(yíng)不中斷。同時(shí)，六號(hào)線各車站以及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)樞紐站點(diǎn)都加強(qiáng)了人工廣播，加大現(xiàn)場(chǎng)客流疏通，并組織乘客退票，發(fā)放致歉信，確保運(yùn)營(yíng)秩序平穩(wěn)、有序。 據(jù)乘客介紹，故障發(fā)生后，地鐵站現(xiàn)場(chǎng)乘客服務(wù)中心成為“臨時(shí)退票點(diǎn)”，不少乘客擠在窗口前要求退票。當(dāng)有乘客詢問(wèn)列車何時(shí)才能重新開(kāi)始運(yùn)行時(shí)，1名乘務(wù)員表示目前尚未得到具體信息�！ ≡摮藙�(wù)員還表示，此次遭遇不便的乘客，持單程票的可直接退票出站，而使用交通卡的乘客既可選擇現(xiàn)場(chǎng)退票，也可憑卡內(nèi)的信息記錄，在1周之內(nèi)于六號(hào)線各個(gè)站點(diǎn)服務(wù)中心處退票�！ 〉罔F運(yùn)營(yíng)公司事后表示，由于應(yīng)急措施采取及時(shí)，恰逢雙休日客流較小，未發(fā)生乘客大面積滯留情況，故障區(qū)段列車長(zhǎng)延誤約二零分鐘，運(yùn)營(yíng)管理方向因故障延誤出行的乘客表示歉意。