衛(wèi)生部發(fā)言人談北大醫(yī)院教學(xué)死亡事件
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衛(wèi)生部發(fā)言人談北大醫(yī)院教學(xué)死亡事件 二零零九年一一月一零日一一:五一 中國網(wǎng) 毛群安： 另外1個(gè)角度，從公眾的角度來說，我想作為每1個(gè)人，如果說他身患疾病，他希望得到年長資深醫(yī)生的治療，這個(gè)心情我們是完全理解的。鑒于此，我們也要求醫(yī)學(xué)生在參加臨床醫(yī)學(xué)試驗(yàn)的過程中，各級各類的機(jī)構(gòu)和醫(yī)學(xué)院校要加強(qiáng)對醫(yī)學(xué)生的管理和教育，首先我們要保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，因?yàn)槲覀冞@個(gè)醫(yī)療過程既要解決好醫(yī)學(xué)生的學(xué)習(xí)成長，更重要的是要保障醫(yī)療的安全�！ ∶喊玻骸 ∵@件事使我想到我自己在醫(yī)學(xué)生實(shí)習(xí)階段的1些感觸。我認(rèn)為1個(gè)醫(yī)學(xué)生完全可以在醫(yī)療實(shí)踐過程中幫助帶教老師，做好給病人的病情介紹，給病人普及1些健康教育的知識，我回想我那時(shí)候做畢業(yè)生的時(shí)候，跟患者關(guān)系非常好，患者也特別愿意向我們咨詢相關(guān)的醫(yī)學(xué)知識，我們對病人進(jìn)行醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)的時(shí)候，會跟他們說“我是1個(gè)學(xué)生，我隨著老師做1些檢驗(yàn)可能會給您帶來不方便，希望您能理解”。我覺得通過我們真心實(shí)意地給患者提供1些咨詢，請求他對于我們的學(xué)生給予理解，這件事情是能夠處理好的。在這里提醒公眾，為了我們每1個(gè)未來醫(yī)生的成長，大家還是應(yīng)該理解、關(guān)心、支持這些醫(yī)學(xué)生的臨床帶教工作�！ ∶喊玻骸 ￡P(guān)于這個(gè)報(bào)道，反思起來我認(rèn)為也有值得檢討的地方。我作為衛(wèi)生部的新聞發(fā)言人，我們1直致力于跟各位媒體加強(qiáng)溝通。首先我們歡迎媒體的監(jiān)督，媒體的監(jiān)督、輿論的監(jiān)督對于改進(jìn)衛(wèi)生行業(yè)的工作、提高醫(yī)療質(zhì)量有非常重要的作用，但是我們也期待著媒體的報(bào)道是客觀公正的。長期以來，我們和中央電視臺保持著良好的溝通和合作，中央電視臺在做好衛(wèi)生改革與發(fā)展的宣傳方面給予了我們非常大的支持和幫助。但是對這件事情的報(bào)道，我作為新聞發(fā)言人認(rèn)為很遺憾，在雙方的溝通方面，應(yīng)該說有做得不到位的地方�！ ∮械耐究赡苤�，我現(xiàn)在是衛(wèi)生部的新聞發(fā)言人，但是我的另1身份是衛(wèi)生部新聞宣傳中心的主任，衛(wèi)生部之所以成立這個(gè)中心，就是希望我們能夠在媒體的宣傳報(bào)道方面給大家提供更多的支持幫助，大家1起共同做好衛(wèi)生新聞宣傳工作，從而推動衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。我希望大家在以后重點(diǎn)選題策劃方面可以和我們進(jìn)行溝通，避免出現(xiàn)這樣1些低級的不對�！ ∫陨鲜俏覍@件事情的兩點(diǎn)補(bǔ)充。謝謝。 中國衛(wèi)生雜志社記者： 據(jù)了解，預(yù)約掛號服務(wù)開展以來在部分地區(qū)醫(yī)院并未實(shí)施，我們了解到4川大學(xué)華西醫(yī)院預(yù)約就診病人超過門診量1半，請張司長介紹1下衛(wèi)生部下1步應(yīng)該如何推進(jìn)這項(xiàng)工作，同時(shí)請華西醫(yī)院介紹1下在開展這項(xiàng)工作遇到的困難和難點(diǎn)？謝謝。 張宗久： 非常感激你的問題。因?yàn)樵\療工作是1個(gè)很重要的衛(wèi)生改革工作，牽扯到病人的管理模式的改變，因?yàn)樵\療工作在我們這次提出意見的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)說我們是長期和持續(xù)要改進(jìn)的工作，不是說哪1天突然開始，這個(gè)工作就能很快地到位�！ �(yīng)該說預(yù)約診療的工作有這么幾部分：1是病人的連續(xù)管理需要我們逐漸地進(jìn)入狀態(tài)，也就是說全世界在病人管理的模式上，過去我們說是求醫(yī)行為是，先掛號，到病人的訴求，到健康的連續(xù)管理。大家知道，在預(yù)約診療制度這個(gè)概念在五零年代提出來，病人要在健康管理系統(tǒng)里面進(jìn)行連續(xù)的管理，要和他整個(gè)疾病和健康的狀況結(jié)合起來，也就是醫(yī)療系統(tǒng)要關(guān)心每1個(gè)人的健康問題，這也是我們提出來健康二零二零的概念，就是我們要在二零二零年的時(shí)候達(dá)到全民健康的目標(biāo)，這個(gè)健康的目標(biāo)就是要加強(qiáng)對病人全程管理、健康的管理，并且要建立1定的健康檔案�！ 堊诰茫骸 墓⑨t(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說，我們要推行這樣的制度，這樣的制度不僅僅是預(yù)約掛號，預(yù)約掛號僅僅是1個(gè)方面，就是我們在病人掛號的時(shí)候可以通過電話預(yù)約、通過1些平臺去預(yù)約，其實(shí)很多出院病人的復(fù)診管理也包括在其中的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)很多的預(yù)約在管理式醫(yī)療方面做得比較好的國家是主動約病人做復(fù)診檢驗(yàn)的，是對病人的連續(xù)管理。所以很多國家在預(yù)約診療過程當(dāng)中，逐漸跟社保關(guān)聯(lián)、跟健康管理的關(guān)聯(lián)，整個(gè)結(jié)合起來，使這項(xiàng)工作變成了1個(gè)管理式的醫(yī)療，就是醫(yī)療的管理在以病人為中心的服務(wù)當(dāng)中主動地去管理，而不是病人在徹夜地排隊(duì)�！ 堊诰茫骸 ∵@個(gè)工作我們分幾個(gè)階段進(jìn)行：1是我們首先要求各個(gè)公立3級醫(yī)院都要進(jìn)行預(yù)約診療的服務(wù)工作，首先我們要從預(yù)約掛號做起。北京市從九月一號推行了這項(xiàng)工作，另外要逐步建立檔案管理體制，這里面主要改革點(diǎn)就是把過去的掛號室、病案室和門診、住院服務(wù)的平臺結(jié)合起來，主動地做預(yù)約診療的管理。2是在今后的發(fā)展當(dāng)中，對于醫(yī)學(xué)的咨詢服務(wù)逐步地建立在這樣的平臺上。我們昨天去看了北京的1些醫(yī)院掛號是比較緊張的，北京協(xié)和醫(yī)院放號的這個(gè)平臺上，昨天早上放出去二三零個(gè)號，在預(yù)約平臺上五分鐘就預(yù)約了。我們在平臺上看到很受病人的歡迎，因?yàn)槲宸昼婎A(yù)約完所有的號以后，實(shí)際上有大量的咨詢活動，這個(gè)咨詢活動實(shí)際上是要連續(xù)地二四小時(shí)有人來咨詢，也就是門診服務(wù)的咨詢。協(xié)和醫(yī)院方面表示近放號會和病案平臺和醫(yī)院服務(wù)整個(gè)關(guān)聯(lián)起來，并要在這個(gè)平臺上放出更多的號，可能近期這個(gè)號的數(shù)量會成倍擴(kuò)大，每天可能要放出去二零零零個(gè)號。這樣的話，醫(yī)院也提高了工作效率，因?yàn)樵陬A(yù)約的過程中，我們把時(shí)段給分開了，預(yù)約是1個(gè)互動的過程，預(yù)約可以提高醫(yī)院的工作效率，另外會提高醫(yī)療的質(zhì)量。 張宗久： 我們在協(xié)和看到了1個(gè)情況，預(yù)約病人來了以后，病例的檢索系統(tǒng)都會檢索這個(gè)病人曾經(jīng)在這個(gè)醫(yī)院看沒看過病，病人的1般情況會通知到科室里面去，病人的病例會抽取出來，所以我們可以看到是1個(gè)互動雙贏的局面，我們要持續(xù)推動這項(xiàng)工作�！ ≌鐒偛糯蠹抑v的，這項(xiàng)工作是各地在陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)行，我們說一零月一號進(jìn)行，北京率先開展，我們各地也都逐步地開展起來，有1些單位發(fā)展的比較快，還有1些單位發(fā)展做的比較早，比如說華西醫(yī)院，華西醫(yī)院應(yīng)該是中國大的1所醫(yī)院，華西醫(yī)院在地震中是很有名的，在西南地區(qū)是大的醫(yī)院，門診量也是多的。今天我們請?jiān)洪L來，跟大家介紹介紹情況，主要是華西醫(yī)院預(yù)約診療占到他們門診量的五一%，實(shí)際上很多國家在大型醫(yī)院的預(yù)約診療會占到八零%，剩下的二零%主要是急診。所以病人人有序地安排診療的�！ 堊诰茫骸 ×硗膺�有1部分病人被轉(zhuǎn)接到各種醫(yī)療機(jī)構(gòu)去服務(wù)，所以醫(yī)院在預(yù)約診療的時(shí)候還有1個(gè)轉(zhuǎn)接的平臺，在轉(zhuǎn)接的體制里面連續(xù)為病人進(jìn)行服務(wù)�？赡芤郧霸谖覀冞@兒住過院，現(xiàn)在需要進(jìn)行康復(fù)的，放到1些康復(fù)的中心去。所以我們這項(xiàng)工作要持續(xù)地推動�！ ∩洗挝覀冊谶@里做衛(wèi)生系統(tǒng)報(bào)告的時(shí)候，我們講持續(xù)地推動、持續(xù)地以病人為中心加強(qiáng)這項(xiàng)改革的工作，我們堅(jiān)持五年、一零年，很多國家這個(gè)系統(tǒng)變成管理式醫(yī)療從五零年代到目前干了五零年的時(shí)間，通過這五零年的時(shí)間大家發(fā)現(xiàn)，以病人為中心的權(quán)益得到了很好的維護(hù)，服務(wù)的系統(tǒng)也是越來越完善，所以我們想這個(gè)改革工作要持續(xù)地抓下去。 .pb{zoom:一;}.pb textarea{font-size:一四px; 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